LEGAL REFERENCE

7up7down প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার আইনি কাঠামো

আমরা স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুন মেনে এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে শর্তাবলী স্বীকার করেন তার পূর্ণ বিবরণ এখানে তুলে ধরেছি। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের...

স্থানীয় আইন মেনে সেবা প্রদানঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়বদ্ধতালেনদেন শর্ত bKash, Nagad ও Rocketব্যবহারকারী বয়স যাচাইকরণবিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
7up7down 7up7down প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার আইনি কাঠামো

স্থানীয় এখতিয়ার এবং ব্যবহারের শর্ত

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

নীতিমালা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা বা লেনদেন নীতিমালা নিয়ে কোনো স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সরাসরি ব্যাখ্যা প্রদান করবে। bKash, Nagad...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট চালু করুন...
ইমেইল টিকিট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখে বিস্তারিত...
সাহায্য কেন্দ্র প্ল্যাটফর্মের সাহায্য বিভাগে শর্তাবলী, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং লেনদেন...
স্বচ্ছতা ও নির্ভরযোগ্যতা

আইনি নথি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ

আমরা নীতিমালা পর্যালোচনা প্রক্রিয়া স্বচ্ছ রাখি এবং প্রতিটি শর্ত পরিবর্তনের সময় ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। bKash, Nagad এবং Rocket সংক্রান্ত লেনদেন নীতি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার মানদণ্ড এবং বয়স...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আইনি শর্তাবলী পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম বা পেমেন্ট প্রোভাইডার নীতিমালায় পরিবর্তন হলে দ্রুত হালনাগাদ করি...

সংস্করণ লগ

প্রতিটি নীতিমালা হালনাগাদের তারিখ ও পরিবর্তন সারাংশ আমরা সংস্করণ লগে সংরক্ষণ করি – আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পুরোনো সংস্করণ দেখতে...

ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ইন-অ্যাপ বার্তা পাঠাই – নতুন শর্ত কার্যকর...

স্থানীয় আইন অনুসরণ

bKash, Nagad এবং Rocket প্রদানকারীদের নীতিমালা এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস নির্দেশনা আমরা প্রতি মাসে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে...

তথ্য সুরক্ষা

আপনার পরিচয়পত্র, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় ডেটা গোপনীয়তা আইনের অধীনে তৃতীয় পক্ষের...

বিরোধ নিষ্পত্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করি এবং প্রয়োজনে লিখিত...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য শর্তাবলী পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

আইনি শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং লেনদেন শর্ত পরস্পর সম্পর্কিত এবং একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে। bKash, Nagad এবং Rocket এর ব্যবহার যেমন এই পৃষ্ঠায় আইনি দায়বদ্ধতার দিক থেকে ব্যাখ্যা...

01

গোপনীয়তা নীতি

আপনার পরিচয়পত্র, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তার পূর্ণ বিবরণ গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে – এই পৃষ্ঠার আইনি দায়বদ্ধতার সাথে মিল রেখে লেখা।

02

লেনদেন শর্ত

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে চিপ জমা ও উত্তোলনের প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া, সময়সীমা এবং ফি কাঠামো লেনদেন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত – আইনি দায়বদ্ধতা এখানে, কার্যপ্রণালী সেখানে।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন তথ্য সুরক্ষা, দুই-ধাপ যাচাইকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ পদ্ধতি নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা – এই পৃষ্ঠার অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা ধারার প্রযুক্তিগত সম্প্রসারণ।

04

বয়স যাচাই নীতি

প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া, পরিচয়পত্র আপলোড এবং মোবাইল নম্বর লিংকিং – এই পৃষ্ঠার ব্যবহারের শর্তের সাথে সরাসরি সংযুক্ত এবং নিবন্ধন সময়ে প্রযোজ্য।

05

প্রত্যাহার নীতি

উইনিং উত্তোলনের আইনি শর্ত, যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় উল্লেখিত – এখানের দায়বদ্ধতা ধারার সাথে মিলিয়ে পড়ুন যাতে সম্পূর্ণ চিত্র পান।

06

বিরোধ সমাধান

অভিযোগ দায়ের পদ্ধতি, মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া এবং সিদ্ধান্ত পর্যালোচনা – এই পৃষ্ঠায় উল্লেখিত বিরোধ নিষ্পত্তি অধিকারের বিস্তারিত ব্যাখ্যা এবং পদক্ষেপ সাহায্য কেন্দ্রে পাবেন।

07

শর্ত সংশোধন

নীতিমালা পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি কীভাবে দেওয়া হয় এবং নতুন শর্তে সম্মতি প্রদানের প্রক্রিয়া সংস্করণ লগে নথিভুক্ত – এই পৃষ্ঠার শর্তাবলী গ্রহণ ধারার সাথে সংযুক্ত।

ব্র্যান্ড পরিচয়

7up7down প্ল্যাটফর্মের দৃশ্যমান উপাদান

আইনি কাঠামোর বাইরে, আপনি যে ইন্টারফেস দেখেন এবং যে ফিচারগুলো ব্যবহার করেন সেগুলো আমাদের ব্র্যান্ড পরিচয় তৈরি করে এবং প্রতিটি ডিজাইন সিদ্ধান্ত স্থানীয় ব্যবহারকারীদের চাহিদা মাথায় রেখে নেওয়া।...

লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম Evolution এবং Ezugi থেকে সরাসরি প্রচারিত ব্যাকার্যাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক...
স্লট গেম লবি Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt এর স্লট রুমগুলো ক্যাটাগরি...
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস মার্কেট রিয়েল-টাইম অডসে উপলব্ধ – আপনি...
মোবাইল অ্যাপ অভিজ্ঞতা Android এবং iOS অ্যাপ ডাউনলোড করে আপনি ফুল-স্ক্রিন লাইভ গেম...
ড্যাশবোর্ড লেআউট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সাম্প্রতিক খেলা, চিপ ব্যালেন্স, চলমান প্রচার এবং...
সহায়তা উইজেট প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটন স্থায়ীভাবে থাকে –...

আইনি শর্তাবলী সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা

7up7down এর সকল সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ এবং আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নিশ্চিত করেন যে আপনার এখতিয়ারে এই পরিষেবা ব্যবহার বৈধ। আমরা স্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা করি তবে আপনার নিজ এলাকার আইনি অবস্থা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার এবং সন্দেহ থাকলে আইনি পরামর্শ নিন।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket প্রদানকারীদের অফিসিয়াল এপিআই ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা কাঠামোর মধ্যে ঘটে – আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেন লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে। স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি লেনদেনে আপনার পরিচয় যাচাই হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে চিপ উত্তোলন প্রক্রিয়া করি।

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মালিকানা প্রমাণ প্রয়োজন – আমরা প্রথম উত্তোলনের আগে এই যাচাইকরণ সম্পন্ন করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে লেনদেন হয়। আপলোড করা নথি শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিম দেখেন এবং তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সাত দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই – আপনি পুরোনো এবং নতুন সংস্করণ তুলনা করতে পারেন এবং নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন। সংস্করণ লগ সব সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাওয়া যায়।

আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন বা বড় লেনদেন শনাক্ত করলে অবিলম্বে আপনার মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করি – আপনার পরিচয় পুনরায় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত কোনো লেনদেন হয় না। এই সুরক্ষা ব্যবস্থা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার চিপ রক্ষা করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ দায়ের করুন এবং স্ক্রিনশট বা লেনদেন আইডি সংযুক্ত করুন – আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি এবং সাত দিনের মধ্যে লিখিত সিদ্ধান্ত প্রদান করি। আপনি সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে পুনর্বিবেচনার অনুরোধ করতে পারেন এবং প্রয়োজনে স্থানীয় আইনি পরামর্শদাতার কাছে আমাদের সিদ্ধান্ত নথি উপস্থাপন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় স্থায়ী বন্ধের অনুরোধ জমা দিতে পারেন – আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনার বাকি চিপ নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠাই। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।